Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 13 kwietnia 2025 r.

W niniejszej Polityce prywatności opisano, w jaki sposób Nivavo („Strona”, „my”, „nas” lub „nasze”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu na nivavo.nl (dalej: „Strona”) lub w inny sposób komunikujesz się z nami w związku ze Stroną (łącznie zwane „Usługami”). Dla celów niniejszej Polityki prywatności określenia „Ty” i „Twoje” odnoszą się do użytkownika Usług — niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę, czy inną osobą, której dane zbieramy zgodnie z niniejszą Polityką.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności.

Zmiany w Polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, m.in. w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych bądź regulacyjnych. Zaktualizowaną wersję Polityki opublikujemy na Stronie, zmieniając datę „Ostatniej aktualizacji”, i podejmiemy wszelkie inne działania wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Aby świadczyć nasze Usługi, gromadzimy dane osobowe o Tobie z różnych źródeł, opisanych poniżej. Zakres danych, które zbieramy i wykorzystujemy, zależy od Twojej interakcji z nami.

Oprócz konkretnych zastosowań opisanych poniżej, możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do komunikacji z Tobą, świadczenia i ulepszania Usług, spełniania obowiązków prawnych, egzekwowania warunków świadczenia usług oraz ochrony naszych praw i praw naszych użytkowników.

Jakie dane osobowe zbieramy

Rodzaj danych osobowych, które gromadzimy, zależy od Twoich interakcji z naszą Stroną i korzystania z Usług. Przez „dane osobowe” rozumiemy informacje, które identyfikują Cię, dotyczą Ciebie, opisują Cię lub mogą być z Tobą powiązane.

Dane przekazywane bezpośrednio przez Ciebie:

  • Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail.

  • Dane dotyczące zamówień: imię i nazwisko, adres do faktury i dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.

  • Dane konta: nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające i inne informacje związane z bezpieczeństwem konta.

  • Dane obsługi klienta: wszelkie informacje, które przekazujesz w komunikacji z nami, np. poprzez wiadomości wysyłane w ramach Usług.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać podania określonych informacji. Jeśli zdecydujesz się ich nie podawać, możesz nie mieć dostępu do tych funkcji.

Dane o sposobie korzystania z Usług:

Możemy automatycznie gromadzić informacje o Twojej interakcji ze Stroną („Dane użytkowe”), m.in. za pomocą plików cookie i podobnych technologii. Obejmują one dane o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adresie IP oraz sposobie korzystania z Usług.

Dane od podmiotów trzecich:

Możemy otrzymywać dane od zewnętrznych dostawców usług, takich jak:

  • Firmy wspierające naszą stronę i Usługi (np. Shopify).

  • Operatorzy płatności, którzy przetwarzają dane dotyczące rachunków bankowych, kart płatniczych, adresów rozliczeniowych itp.

  • Partnerzy marketingowi i technologiczni korzystający z narzędzi śledzenia online (np. pikseli, web beaconów, plików cookie).

Wszelkie dane pozyskane od stron trzecich traktujemy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Świadczenie produktów i usług

Wykorzystujemy dane, aby realizować zamówienia, przetwarzać płatności, wysyłać powiadomienia dotyczące konta, zakupów, zwrotów i wymian, zarządzać kontem i dostawami oraz usprawniać obsługę klienta.

Marketing i reklama

Twoje dane mogą być wykorzystywane do celów marketingowych i promocyjnych — wysyłki wiadomości e-mail, SMS-ów, przesyłek pocztowych oraz wyświetlania reklam dostosowanych do Twoich zainteresowań.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom

Dane wykorzystujemy również do wykrywania i zapobiegania działaniom nielegalnym lub szkodliwym. Zalecamy zachowanie poufności danych logowania i nieudostępnianie ich osobom trzecim.

Komunikacja i ulepszanie usług

Dane osobowe pomagają nam w obsłudze klienta oraz ulepszaniu naszych usług, co leży w naszym prawnie uzasadnionym interesie.

Pliki cookie

Podobnie jak wiele innych stron, korzystamy z plików cookie. Szczegóły dotyczące plików cookie Shopify znajdziesz tutaj: https://www.shopify.com/legal/cookies.

Cookie wykorzystujemy m.in. do:

  • zapewnienia prawidłowego działania Strony,

  • analizy ruchu,

  • personalizacji treści i reklam.

Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie, jednak możesz je usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie cookie może jednak pogorszyć działanie niektórych funkcji strony.

Ujawnianie danych osobowych

W określonych sytuacjach możemy udostępniać Twoje dane:

  • Dostawcom usług (np. operatorom płatności, firmom IT, partnerom logistycznym).

  • Partnerom biznesowym i marketingowym.

  • Spółkom powiązanym z Nivavo.

  • W związku z transakcjami handlowymi (np. fuzja, przejęcie).

  • W celu spełnienia obowiązków prawnych lub ochrony praw.

Nie sprzedajemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez Twojej zgody.

Strony internetowe osób trzecich

Nasza Strona może zawierać linki do innych witryn. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich praktyki w zakresie prywatności. Zachęcamy do zapoznania się z ich politykami przed udostępnieniem danych.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci. Nie gromadzimy świadomie danych osób poniżej 16 roku życia. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli je usunąć.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa, jednak żadna metoda transmisji danych nie jest w 100% bezpieczna. Czas przechowywania danych zależy od potrzeb biznesowych, obowiązków prawnych i charakteru relacji z Tobą.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć następujące prawa:

  • Prawo dostępu do danych.

  • Prawo do usunięcia danych.

  • Prawo do ich sprostowania.

  • Prawo do przenoszenia danych.

  • Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania lub profilowania.

  • Prawo do wycofania zgody.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami. Możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu potwierdzenia Twojej tożsamości. Nie będziemy Cię dyskryminować za korzystanie z przysługujących Ci praw.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi, możesz złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych (dla EOG – lista dostępna na stronie Komisji Europejskiej).

Użytkownicy międzynarodowi

Twoje dane mogą być przekazywane i przetwarzane poza krajem zamieszkania. Jeśli przekazujemy dane poza Europę, stosujemy uznane mechanizmy ochrony, takie jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie prywatności lub chęci skorzystania z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami:
📧 ortsenvj@gmail.com

godnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, o ile nie wskazano inaczej, Nivavo jest administratorem Twoich danych osobowych.